| 1、在NT平台下(包括Win NT,Win 2000,Win XP),请使用管理员身份登陆后运行安装程序,请确认身份,否则不能进行安装; 2、如果您刚运行完一个安装程序,请稍等几秒再启动下一个安装程序,因为安装程序表面上已经完毕,实际上程序还在进行后期清理,内存中还有 Ikernel.exe(安装程序引擎)驻留,所以如果您此时启动另一个安装程序,将出现错误。 3、如果您安装的过程中出现错误,请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在,如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行,您可以结束这个进程后再进行安装。 4、因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙,重新启动,就好了。 5、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如:您系统安装在C盘,windows目录是 winnt ,那么您的系统 Temp 目录是:c:\winnt\temp ,如果您是以“test-user”的账户登陆的,您的个人 Temp 目录是:C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp 6、删除目录: Program Files\Common Files\InstallShield 重新启动以后再进行安装 7、删除目录: Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 重新启动以后再进行安装 8、安装NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。 9、现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi,而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件,实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件,实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件,instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。 10、请重新安装IE 5.X 或者 6.0,如果您是NT平台,请重新安装微软的Service Pack。 11、跟COM接口有关系,此种情况出现概率较小,如感兴趣,可以参照InstallShield解决方案:http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986 12、可能潜在引起问题的文件:Stdole32.tlb, stdole2.tlb, or Stdole.tlb ,这3个文件的丢失可能导致安装失败,这3个文件是系统核心文件,如果缺失,请从其它相同操作系统的机器上拷贝到本机的相应目录下。 13、如果您使用的是Win98,强烈建议您安装微软的DCom补丁,该补丁的下载地址为:http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp 14、确认您使用的是最新的InstallShield引擎,这条是针对安装程序制作员,请使用 InstallShield最新版本,并保持更新,使您制作出来的安装程序包含的引擎是最新的。 15、默认模拟级别必须设为:标识,其步骤为: 16、引起安装程序错误的还有下列注册表项无法读取(账户等级低): 请使用 regedt32.exe 来改变账户等级,请改变成以下等级: 17、请使用 regedit32.exe 检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的,但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的,请删除掉空格。
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