视听影院常见问题

saintom 发表于 2004-4-26 00:36:05

一、正常收看本站影视节目的基本配置要求：
1、电信ADSL、LAN用户
2、用户网速不低于500kbps.
3、下载安装播放软件：　realone2.0　可参考安装图解.
4、用户计算机最低配置：CPU PIII450M；　显示卡 16M；声卡

二、常见问题：

1. 打开电影播放页面后，无法观看。请按以下操作来：
a.测试一下其他电影是否可以观看。如可以，是片源问题，请与我们联系:www8@xiasp.com。
b.测试是否能打开RealOne Player程序。如不可以，请重新安装
c.退出已打开的防火墙，再次测试一下。
d.尝试多次，打开影片页面
2.收看影片时只有声音没有图象或者只有图象没有声音.
分三步解决：
a.访问http://speed.hbol.net检测链接到离你最近网站的速度，连接速度要求大于512kbps；
b.下载并安装“微软code”
c.下载并安装最新版且与操作系统一致的显卡驱动程序。

3.　画面跳动闪烁，无法看清图像。
下载并安装最新版且与操作系统一致的显卡驱动程序。

4.　收看不流畅，出现停顿。
a.访问http://speed.hbol.net检测连接到离你最近网站的速度，连接速度要求大于512kbps；
b.若播放图像不连续请下载并安装微软 DIRECTX 9.0。
c.下载并安装最新版且与操作系统一致的显卡驱动程序
d.播放时关闭其他所有窗口。
e.正确设置RealOnePlayer.

5.　收看连续剧时，只能播放第一集，点播其它集没反应。
把浏览器升级为微软IE6.0版本，网站首页下方可下载安装向导。

6.　点击影片名没反应或者点击“点播”后，弹出一个空白页面。
1.检测IE安全设置，在IE下选择菜单的“工具”——“Internet选项”——“安全”——“默认选项”；
2. 检查是否安装了系统优化软件，特别是IE保护器。如果已安装，请关闭IE保护器。

7.　播放器页面，播放区为白色，没有图像没有声音。

系统flash player插件问题，建议安装Flash player，安装完毕后重新启动计算机即可。

8、收看电影时发现其对白既有粤语又有国语，或是既有英语又有国语，而我只想听国语对白，该怎么办?
请参考声道设置

9.如果RealOne Player提示:"Server has reached its capacity and can serve no more streams. Please try again later."
表示服务器同时在线数已经达到极限，请稍后再试。/负责

saintom 发表于 2004-4-26 00:46:40

视听影院常见问题

不断更新中！！更多精彩，更多激情！！！尽在『温柔剑轩』之视听影院！！/鼓掌

whatisup 发表于 2004-4-29 03:13:58